Tällä sivulla kerromme, miten tavoitat meidät ja miten saat apua Barz Casinon kanssa. Toimituksemme vastaa kysymyksiin sivuston sisällöstä, kun taas tilitoimintoihin liittyvät asiat hoidetaan suoraan operaattorin tuen kautta.
Yhteys toimitukseen
Jos sinulla on kysyttävää sivustomme sisällöstä, bonusehdoista tai pelitarjonnasta, kirjoita osoitteeseen [email protected]. Vastaamme viesteihin 48 tunnin sisällä arkipäivisin. Viikonloppuisin lähetetyt viestit käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Pyrimme vastaamaan selkeästi ja asiallisesti. Jos kysymyksesi koskee yksittäistä peliä, bonusta tai maksutapaa, mainitse se viestissäsi – se nopeuttaa vastausta.
Apua tilisi tai maksujesi kanssa
Rekisteröitymiseen, talletuksiin, kotiutuksiin, bonusten lunastamiseen, henkilöllisyyden vahvistamiseen ja teknisiin ongelmiin liittyvissä asioissa ota yhteyttä suoraan Barz Casinon asiakastukeen. Tuki toimii 24/7 live-chatin ja sähköpostin kautta.
Kun kirjoitat tukeen, pidä seuraavat tiedot käsillä: tilillesi rekisteröity sähköpostiosoite, ongelman ajankohta ja mahdollinen viitenumero tai virheilmoitus näytöltä. Tämä auttaa tukea ratkaisemaan asiasi ensimmäisellä vastauksella ilman lisäkierroksia.
Nostopyyntöjen käsittelyajat ja tiliverifiointiin tarvittavat asiakirjat riippuvat Barzin omista käytännöistä. Pyydä aina selvennystä suoraan operaattorilta – emme voi käsitellä tilitapahtumia tai muuttaa tilisi asetuksia.
Vastuullinen pelaaminen ja apu
Jos pelaaminen on muuttunut rasitteeksi tai tarvitset apua rajojen asettamisessa, soita Peluuri-auttavaan puhelimeen numeroon 0800 100 101. Puhelin on maksuton ja nimetön, ja se palvelee maanantaista perjantaihin klo 12–18. Saat keskustella luottamuksellisesti ja saada neuvoja seuraavista askelista.
Voit myös vierailla osoitteessa peluuri.fi, jossa on itsearviointi sekä tietoa kahdeksan viikon Peli poikki -ohjelmasta. Akuutissa kriisivaiheessa Mieli ry:n kriisipuhelin vastaa numerossa 09 2525 0111 suomeksi, ruotsiksi, englanniksi ja arabiaksi vuorokauden ympäri.
18+ Pelaaminen on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. Tämä sivusto on luonteeltaan tiedottava ja markkinoinnillinen – emme järjestä rahapelejä, emme ota vastaan vetoja emmekä pidä kasinoa. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä Peluuriin numerossa 0800 100 101 tai käy osoitteessa peluuri.fi.